Confidentialité et protection des données
Cette politique de confidentialité explique comment Thrills collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types de données que nous traitons, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les sécurisons et les choix dont vous disposez concernant vos informations.
Types de données que nous collectons
Données personnelles
Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre adresse e‑mail et votre numéro de téléphone. Nous recueillons également des documents d'identité lorsque cela est nécessaire pour la vérification - par exemple une pièce d'identité officielle ou un justificatif de domicile - conformément à nos obligations de prévention de la fraude et aux contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent.
Données techniques
Nous recueillons des informations sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les données de localisation lorsque cela est nécessaire pour confirmer l'éligibilité. Nous enregistrons également des données d'activité telles que les pages consultées, les jeux joués, la durée des sessions et les journaux d'erreurs afin de maintenir le service opérationnel et sécurisé.
Données transactionnelles
Les informations concernant les dépôts, les retraits, les mises, les bonus et les méthodes de paiement sont collectées pour traiter les transactions et tenir l'historique du compte. Les informations de paiement nécessaires à l'exécution d'une transaction peuvent être partagées avec les prestataires de paiement, mais les données sensibles des cartes sont traitées par ces prestataires et, dans la mesure du possible, ne sont pas conservées par nous.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données personnelles et techniques pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, fournir un support client et détecter et prévenir la fraude. Les données transactionnelles nous aident à tenir des registres précis et à respecter les exigences légales et réglementaires. Nous utilisons également des données agrégées et non identifiantes pour l'analyse et pour améliorer les performances et les fonctionnalités du site.
Lorsque vous y consentez, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des notifications de compte et des communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant [email protected].
Pratiques de protection des données
Nous protégeons les données en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et des revues de sécurité régulières. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et mesurer les performances. Certains cookies sont essentiels pour la sécurité du compte et le traitement des transactions ; d'autres sont utilisés pour l'analyse et la publicité. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur et vous opposer à certains suivis via notre outil de gestion des préférences en matière de cookies.
Vos droits
Les utilisateurs canadiens ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles, de les rectifier et d'en demander la suppression, de s'opposer à certains traitements et de demander la portabilité des données lorsque cela s'applique. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Nous vérifierons votre identité avant de répondre aux demandes sensibles.
Accès, rectification et suppression des données
Vous pouvez mettre à jour de nombreux détails de votre compte en vous connectant et en modifiant votre profil. Pour les documents de vérification ou les demandes de suppression de données qui ne peuvent pas être modifiées depuis votre compte, contactez [email protected]. Notez que nous pouvons être amenés à conserver certains documents pour des raisons de conformité et de prévention de la fraude même après la fermeture d'un compte.
Partage d'informations et tiers
Nous partageons des informations avec des prestataires de confiance qui soutiennent les opérations de jeu - prestataires de paiement, fournisseurs de jeux, fournisseurs d'outils d'analyse et services de prévention de la fraude. Nous divulguons également des informations lorsque la loi l'exige ou pour faire appliquer nos conditions. Les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et peuvent les traiter dans d'autres juridictions pour des besoins opérationnels.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque les modifications sont importantes, nous vous en informerons via le site ou par e‑mail lorsque cela est nécessaire. Veuillez consulter cette page périodiquement pour rester informé(e) de la manière dont nous traitons vos informations personnelles.